收款后淘宝有货不发

网友保保 2021-03-18

已完结

双十二以优惠，打折，凑单等各种促销手段让消费者下单付款，购物款早已从支付宝转账给淘宝网，然而淘宝店铺拒不发货，买家投诉到淘宝客服答应催促商家发货，但价格涨了，三个多月后淘宝网客服又说管不了商家，让买家退款，本买家不同意退款，要求淘宝网按双十二下单价格发货。

投诉进度

平台完结

2021-03-30 14:27:29

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-30 09:40:41

申请原因

已收到商家发的货，申请结案，感谢315，谢谢！

平台跟进

2021-03-18 17:54:04

平台审核通过

2021-03-18 13:37:31

用户发起投诉

2021-03-18 13:37:29

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