购买时商家承诺18日送到,现在询问物流需要到19日送到 网友保保 2021-03-18 已完结 商家写的配送时间故意欺骗消费者,之后又说一切以物流为准,那为什么要写配送时间 投诉进度 企业完结 2021-04-27 14:45:53 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实,确认商品已经使用了,无法支持7天无理由退货,建议商品正常留用,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢谢 企业跟进 2021-03-18 17:44:48 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-03-18 16:34:56 平台审核通过 2021-03-18 16:13:06 用户发起投诉 2021-03-18 16:13:04 展开全部