学慧网不给退费，投诉无门
已完结
我是2018年2月报名的学慧网提升学历，期初是12000多可以全包，不需要我出面考试，在2019年底的时候告诉我不能替考了，要花3000，我就在2019年12月4日转了3000，但是在2020年中旬的时候又告诉我替考不行了，要么退给我3000让我自己考，要么就花6000考英语，我说那就退给我吧，我自己考，可是从2020年8月25号告诉我近期会有人联系我，但是半年过去了，一直没人联系，最近我才想起这个事，联系那个老师，他也不说话，学慧网的电话也都是机器人。
投诉进度
企业完结
处理结果
学员您好，请留下您购买课程的个人信息，方便我们回复联系您，或将您要反馈的问题、购买课程时的个人信息、课程信息，相关凭证已邮件的方式发送到：service@xuehuiwang.com或联系APP内在线客服反馈，我们收到尽快回复您。祝您学业有成，生活愉快！
企业跟进
跟进内容
亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
