账户无故被封，盒马鲜生不退会员费

2021-03-18

已完结

会员账户不能享用会员权益，账户无理由被封，会员期到2021年8月才到期！客服专员回复说是没理由，只能换账户，会员费不给退还！店大欺客，违反合同法！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:01

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-03-19 17:05:58

消费保投诉平台审核通过

2021-03-18 19:30:43

用户发起投诉

2021-03-18 19:30:41

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

账号纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

258.00元

投诉编号：

94801726

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