淘宝网霸王售后条款拒绝买家维权
云连天海
已完结我11日在淘宝网平台购买亚马逊充值卡，一充值成功立刻被亚马逊平台清空，并收到邮件通知称礼品卡违规是第三方卡。按照卖家的要求联系亚马逊客服后无法解决。卖家拒绝退款，于是我申请淘宝客服介入售后处理，3月12日下午收到淘宝网短信和邮件要求我在旺信上添加名为“云子源”的客服小二。按照淘宝网的声明，多数情况下这种维权24小时处理，然后从12到18号过了6天始终没有完成审核（期间联系客服3次，催促两次，给小二旺信多次发消息只收到不超过5句的无效回复）。3月18日中午我再次联系客服，于下午4点在未和我认的情况下只给我回复一条消息声称无法退款，直接结束订单打款给卖家。给出的解释很可笑：卖家已经提供服务不给退，等同意思是不管卖家提供的礼品卡是否为假冒伪劣和不可用产品，卖了就不退。淘宝网严重疏于对商家监管，且在买家遇到问题后搪塞消极处理，并店大欺客，霸王条款拒绝买家维权。现要求淘宝立即退还全款，赔偿损失
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