抖音商家一直不退款退货,售后服务关闭

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3月4日下单买了抖音翼奕精品店所售的一款迷你洗衣机,一直到3月12日才签收到该商品,收到货后发现该商品质量极差,当时卖家也提供了7天无理由退款的服务,13日我即申请了退款退货,但商家一直不提供退货地址,也不接电话,导致7天后售后服务关闭,无法退款退货。

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