nike官网订单进行换货订单，一个多月未处理

2021-03-20

已完结

在nike官网买了一双鞋子，有点小瑕疵，客服说尺码有货，可以更换。nike物流签收以后，期间第一次告知有货，第二次告知等待，第三次直接就是没货，只能退款处理。一个月过去了，没人联系也没人处理。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-09 11:23:32

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-09 07:44:18

申请原因

已收到企业退款

消费保投诉平台跟进

2021-03-22 10:40:28

用户补充投诉

2021-03-20 16:45:04

补充内容

这是我的退换货订单，22日签收，显示26日完成退换货。我要求要不换货，要不退款。官网处理这么长时间，必须要个说法

消费保投诉平台审核通过

2021-03-20 16:37:07

用户发起投诉

2021-03-20 16:37:05

投诉信息

耐克官网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

1399.00元

投诉编号：

94802473

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