小米系列红米手机，即是运动员，又是裁判员
已完结
本人与2021年3月1日，在拼多多浏览网页时，看到小米旗下一款红米note9pro手机，网页显示是1亿像素，宣传图片拍的照片也看的过去，价位也不高，于是就下单订购了，然后收到货以后拍照发现根本就不是和网页宣传的效果那样了，我把我拍的照片和短视频第一时间发给了卖家客服，卖家客服让寄回去检查，我看事实也是照相不清楚就寄了回去，卖家收到手机后居然留言说手机正常，拒绝退货，直到今天也没有解决...至于卖家收到手机检查说正常有很多疑点，也许是卖家售后自己想促成销量，私下更换配件至手机正常，然后出具正常的检测报告，逃避正常三包流程，反正我把自己亲眼看到拍照的效果与视频第一时间发给了卖家客服，我亲眼看到了拍照效果故障是铁证，卖家即是运动员，又是裁判员的行为我无法接受，坚决退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。
用户申请完结
申请原因
手机已当二手机出售，垃圾小米
用户补充投诉
补充内容
收到卖家维修好的手机第二天就发现了新问题，今天再一次出现了不一样的问题，都第一时间联系卖家了...手机越修越坏，我现在的诉求是通过平台把手机退货退款...卖家平台已超过15天为有拒绝履行三包职责，让送其维修，我只想说当初在包退换期时为什么不按三包流程来，非要我把手机寄回去，换好配件后然后再来句测试正常，不是自身质量问题为什么会补偿500块钱让我收手机，你要维修就安排个技术好的师傅维修，现在隔几天就出现问题，每次出现问题就是让重启，手机用了也不下于10个，还真第一次用小米就这样的垃圾，不想多说了，卖家能看到投诉信息，最好退了，
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是我亲眼所见的手机拍照效果，30多岁的人，眼睛还没有瞎，卖家居然能说手机没有故障，不是私下更换了配件是什么，还说检测正常，手机坚决退货的
消费保投诉平台审核通过
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