抖音平台购买了手镯，展示和实物不符

网友保保 2021-03-21

已完结

第一张是我实拍的，第二张是商家给我看到的，根本不是一回事，但是商家说这是定制的不给退，所谓定制其实就是报个圈口，看了展示我觉得很喜欢又买了两个，一起寄过来后，都和实物有很大区别，明显的是用美颜了，我申请了退货退款都被拒，这是典型的欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-03-22 10:22:06

平台审核通过

2021-03-21 08:51:20

用户发起投诉

2021-03-21 08:51:18

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