激光海信电视质量维修均不行 网友保保 2021-03-21 已完结 激光电视五个月就主板出问题 要求换机不换机 半个月 查询进度查询不到 不知道机器在哪 修什么样了 投诉进度 平台完结 2021-03-23 14:33:05 处理结果 海信回复:电视用户刘易霖20.10月购买88L5型号电视,21.3.13日报修不开机,人员登门检测主板故障需要维修,用户开始同意维修,后因备件未能及时提供,用户对待修时间长不满,要求换机,因已购机五个月,超过国家三包换机期限(国家15天,海信30天),无法满足换机要求,现已明确备件提供时效,经沟通用户同意维修,待件维修中。 平台跟进 2021-03-22 19:49:19 平台审核通过 2021-03-21 16:55:09 用户发起投诉 2021-03-21 16:55:07 展开全部