韵达快递未联系本人便将快递无故退回

2021-03-22

已完结

本人买了一个蓝牙耳机，由韵达快递配送，但韵达快递在未联系本人的情况下，到达北京市海淀交大公司三小时后，便将快递无故退回，22日中午时，我曾联系商家，商家已反馈到物流，但物流迟迟未回应。韵达快递未能做好与消费者沟通的责任，我要求韵达快递向我道歉，并立即将快递寄到本人所填地址处。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-03-25 20:50:17

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-25 13:28:05

申请原因

已解决，包裹已送到

消费保投诉平台跟进

2021-03-23 17:32:07

消费保投诉平台审核通过

2021-03-22 21:40:08

用户发起投诉

2021-03-22 21:40:06

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

邮件无故退回

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

94803349

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

韵达快递签收后无故拒收，怀疑物品损坏或掉包