高顿教育诱导消费后用户未使用服务不允许退费

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已完结

1.2021年1月29日我使用抖音App刷到1元可学中级及中级海量资料的宣传,于是就报名支付了1元学习费 2.2021年2月2日在学习了一节课程之后,加上讲师及推广老师的宣传,中级包过VIP课程,学费8980元,但是学习营的同学(就是报名了这个1元课程的同学)可以见面1300,实际费用7680元,可以享受VIP的签约班,有30人的互动班级群,有学管老师长期陪伴制定每一天的学习任务,等等优势 3.2月4日在考虑了一天后,我报名了此课程 4.接下来的时间,除开有接到班主任老师的电话问我选课之后,以及班主任老师群发的上课通知之外,我没有享受其他的服务。在 5.在处理完工作后,我准备开始正式学习课程,但是APP总是刷不出来网课,请教了当时的报名老师,但是一直到晚上十一点还是没有解决,最后说第二天联系技术部处理,但是第二天还是没有。后面在我几番重新登录及卸载重装下,确实是烦躁了。考虑整体服务及响应速度,最终觉得这个课程价值不值7680元,于是还是决定申请退费 6.在我跟报名老师李老师及张老师沟通多次申请退费之后,最后张老师以我出现的问题首先应该找她处理,不应该找别的同事,但实际当天我原本是要报名的,找她处理,她是一个小时后才给我回复,最终提供网址是一个半小时。之前也从来没有说过我不可以找别的老师。就这样高顿以这个理由拒绝了我的退费申请

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