魅族手机故意说手机进液碎屏险不保 网友保保 2021-03-24 已完结 购买了魅族手机以及碎屏险 当时网页宣传的时候根本为提到如果进液体后不予以维修 现在屏幕碎了,还需要我们寄回本部去维修。当地的售后保障都不受理。 时间都一个多月了才来电告知因为进液体不保障 投诉进度 平台完结 2021-04-01 10:26:58 处理结果 魅族回复:经沟通,我司已和消费者达成一致方案:该机器减免440元,客户支付400元维修,谢谢。 用户补充投诉 2021-03-24 16:00:44 补充内容 之前和客服沟通 他们说谁什么进液体了就不能保 我寄回去的时候机器除了屏碎了有点挂手 所有功能均正常 且网页上也明确只说明 因为外力导致屏破损可免费跟换一次原厂原装屏幕 网页宣传上也未提及进液体不与跟换事项 客服也未主动告知客户 这个是属于虚假宣传麽 平台跟进 2021-03-24 15:56:09 平台审核通过 2021-03-24 15:50:30 用户发起投诉 2021-03-24 15:50:28 展开全部