Pi****rt美易说是试用三天，试用期到了苹果商店私自扣款。请求退款

网友保保 2021-03-24

已完结

2021年3月18日晚 因需求下载了Pi****rt 美易，当时下载之后打开上面宣传的是免费试用三天是否订阅，我想着免费的，于是就订阅了。 在我用完之后我想着用不上了就把软件卸载了。几天之后，在2021年3月24日下午，我在刷抖音，突然收到一条微信消息 “扣费凭证”。我打开一开 被苹果商店莫名扣费 398，我打苹果客服电话才知道是 Pi****rt美易扣的。 我让客服给我申请退款，客服说是无法退还。 我就想知道这个软件明明说的是免费试用，为什么几天后苹果支付这边却在我毫不知情的情况下扣费？ 本人并无意为这么一个根本用不上的软件支付四百元，我甚至连三天的试用期都未享受，如此的恶意扣费，现向消费保投诉，恳求得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-01 21:23:59

补充内容

等了半个月了，苹果官方别说打电话了，连个信都没有。 是不敢承认自己系统的漏洞？继续去圈其他人的钱？

平台跟进

2021-03-25 15:20:31

平台审核通过

2021-03-24 19:12:09

用户发起投诉

2021-03-24 19:12:07

展开全部