北京市学慧网络有限公司恶意拖欠退款

网友保保 2021-03-24

已完结

我于2020年11月11日在学慧网报名了中专升大专（现代汉语言文学专业）13800元人民币，因中途转班签订了退差价协议，并承诺90个工作日退款11820元人民币，结果到了90个工作日还没有给我退款，中途打客服电话一直是说反馈催促，有时还没有人接电话，故意构成诈骗，蓄意拖款，我申请让北京学慧网络科技有限公司退回我的所有款项13800元人民币，精神损失费2000元。

投诉进度

企业完结

2021-07-06 16:57:14

解决方案

退款

处理结果

学员您好！我们退费问题已达成了一致，已退款完成。

企业跟进

2021-03-25 10:49:41

跟进内容

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，对您提出的问题我们核实后，会尽快联系您，请您手机保持畅通，如您有紧急问题需补充，可联系4008-620-630反馈，我们将竭诚为您服务，谢谢。

平台跟进

2021-03-25 10:03:22

平台审核通过

2021-03-24 21:56:13

用户发起投诉

2021-03-24 21:56:11

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