抖音平台购物退货寄出,商家签收后拒绝退款

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2021年3月13日,在抖音平台一间名为“Te****ie We****ie旗舰店”的直播间购买多件衣服,21日寄出六件需退货退款的衣服,22日商家签收但拒绝退款,与客服沟通无果,多次推脱、拖延时间,拒绝处理退款,态度消极,该商家售卖服装的评论差评大多为“退款困难”、“不给退款”等,明显违反了该商家商品标注的“七天无理由退换”、“消费者权益保障”,违反了国家规定的三包政策,侵害消费者权益,现我的诉求是商家退款!经查,该商家的营业执照注册信息为“甜维你(上海)商贸有限公司”!

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