安能物流物流赔偿不到位!
已完结
从1/19号就开始申请理赔流程,期间多次拨打安能客服电话,客户均回复14个工作日内处理,后我也多次沟通站点,站点处理很快,提交信息很快,但是总部却迟迟不给处理,过年假期后,我又多次拨打安能总部电话,客服多次踢皮球处理,死板回答,敷衍我这个消费者,因损坏我的货物为进口产品,国内不好维修,仍需进出口,严重耽误我方工地现场使用,造成逾期!最终直至3/5日,总部才晚晚回复,赔偿208元!连我的运费都不够,这是安能这个大公司做的!其次,赔偿至300元是在我的维权下,才勉强涨至300,也才堪堪比运费高一些,更别提弥补损失了!所谓的赔偿至500元,那也是站点所赔偿的,跟安能总部没有关系!作为国内知名物流公司,我想不应该如此!最重要的是,我的货物有多层硬包装,还有打托,为的是不让你们损坏货物,我想打托会有多的运费,为了不让货物损坏,不耽误现场施工,我依然选择多花运费!而不是你们一句没有保价就敷衍的!
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尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的300386765348理赔问题;处理结果:经核实此单货物我司发货站点已为客户走公司破损流程,目前还在处理中,已通知站点结果下发后第一时间联系客户处理。感谢您的关注和支持,我司将持续改进做得更好,竭诚为您服务。

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