如家酒店深职院店霸王条款，欺诈消费者恶意抬高价格，服务态度恶劣

网友保保 2021-03-25

已完结

如家酒店深职院店哄抬物价，拒绝客户预订，专插本考试定点深职院，打算预订酒店，在2021.3.25号早上10点42分商家显示有房状态，以217价格预订2晚。商家一直没有接单，后来11点刷新页面发现酒店价格已升到320一晚，客服电话也联系不上，到11点30分通过美团客服得到结果已满房，后来一直联系酒店前台，终于联系上的时候询问经理这个问题，经理没有正面回应，还说可以去投诉，态度消极恶劣，页面还显示政策预订15分钟前才能免费取消，导致现在已不能取消订单，不退款。完完全全的霸王条款，欺诈消费者，恶意抬高价格，服务态度恶劣

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-02 16:39:09

用户补充投诉

2021-03-25 12:39:56

补充内容

这个恶臭商家前脚说完没有房子，后脚又开始放少量的房子出来哄抬物价，营造紧缺，欺诈消费者

平台审核通过

2021-03-25 12:15:48

用户发起投诉

2021-03-25 12:15:46

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