骑驴游江门恩平恒大泉都别墅抢购活动与事实不符，无法消费又拒不退款

2021-03-25

已完结

诱导消费者购买97元一晚温泉别墅，消费时间为三月12号到9月底，但是一打开来想预约时才发现，除了三月份内的周日至周四是这个价外，其它的任意一天全部需要加收高额费用，我们打电话过去问，却说一天只放出两栋别墅出来作为活动预约用，并且未能预约到的不给与退款，意思就是要么加钱消费，要么97元白给他了，并且介绍上并没有说清楚，所以很明显是存在诱导和捆绑式消费的行为

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-04-06 14:53:00

处理结果

经消费保协调，骑驴游已为投诉人办理退款。

消费保投诉平台跟进

2021-03-25 14:55:57

消费保投诉平台审核通过

2021-03-25 14:17:07

用户发起投诉

2021-03-25 14:17:05

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

97.00元

投诉编号：

94804242

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