申通快递投递时未联系，没有找到物品

网友保保 2021-03-26

已完结

快递22号显示投递成功，但快递员并没有打电话通知，今天询问寄件人才知道快递已经到了，结果去前台并没有找到，联系快递员表示并不是他投递的快递，只能帮我问一下。文件非常重要，丢失后无法重新寄出，希望尽快处理。

投诉进度

平台完结

2021-03-30 18:20:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-03-28 12:13:27

申请原因

已收到快递。

平台跟进

2021-03-26 18:06:51

平台审核通过

2021-03-26 13:34:10

用户发起投诉

2021-03-26 13:34:08

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