广东深圳联通客服推销业务,以不变更套餐回馈新老客户欺诈诱导客户办理业务

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客服来电称19元套餐不变,回馈新老用户,每月送20G流量,一年腾讯会员视频,跟来电客服确认套餐不变对吗?客服称是,过了几天收到短信自费涨了,如果手机有短信拦截屏蔽信息,看不到就这样被忽悠了,打联通客服投诉要求怎么承诺的就怎么给我响应的业务就可以了,但是联通客服两次来电都是只能取消,不另行缴费就不能享受他们套路我的业务,还称他们的业务员说但收费了,我反复听了好几遍才听明白,说套餐我原有19元套餐不变说的很清楚,到39的时候含糊其辞也没说元,过后说免费用20G流量,腾讯视频会员用一年很清楚。我觉得联通这么大的公司,推销业务不应该有隐瞒含糊其辞的说自费,已欺诈消费者权益的行为谋利,回馈投诉的工作人员没有担当,推托责任。

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投诉信息
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投诉问题:
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涉诉金额:
240.00元
投诉编号:
94805413
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