只使用了他家的宏外设

蓝精灵 2021-03-29

已完结

商家告诉跟他家宏外设没有关系，京东纠纷单说鼠标是硬件不会导致封机器码！京东客服啥也不明白。。无法正常沟通。。一直帮商家说话。导致无地方维权！！！叫我提供证据我提供了游戏客服给我发的，我现在要求京东和商品商家给我提供证据不是因为宏外设导致的封号封机器码

投诉进度

企业完结

2021-04-27 14:41:27

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实，目前处理方案为（商品不满意可退回退款，游戏账号被封无法核实是商家产品导致），感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-03-31 00:48:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-29 16:42:40

平台审核通过

2021-03-29 14:50:02

用户发起投诉

2021-03-29 14:50:00

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