京东自营 真假机油混卖
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已完结
机油真假混卖,机油过稀不够粘度,加进去发动机闪灯,,机油盖生产批号和瓶身不一样,屏盖二维码无法识别,客服拒绝售后,还说我车问题
投诉进度
企业完结
2021-04-15 13:47:30
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实余额已为您申请到账,请您注意查收,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢!
用户补充投诉
2021-04-05 17:37:22
补充内容
客服不但拒绝售后,还关闭了我订单售后申请,我不能再申请售后了
企业跟进
2021-03-31 00:32:21
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
2021-03-30 17:14:56
补充内容
客服沟通质量极差,每次都推诿说,车上的零件很多能引起灯原因很多,让我去检查车,给出直接证据是机油问题起来的,机油我已经换新的,清洗了发动机,耽误我2 3天,共计花费2600多元,而他们的目的就是我自认倒霉
平台跟进
2021-03-30 09:59:43
平台审核通过
2021-03-29 18:41:11
用户发起投诉
2021-03-29 18:41:09
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