腾讯课堂霸王条款，对于入住机构审核不严

网友保保 2021-03-30

已完结

标题：长沙创年华电子商务有限公司利用腾讯课堂平台讲课，通过加微信承诺诱导消费，再不知情的情况下，通过微信发送付款链接指导付款，等感觉被骗了他们通过腾讯课堂霸王条款拒绝退款，他们是腾讯课堂外沟通忽悠诱导，然后通过腾讯课堂以前上传的视频守株待兔方式拒绝退款，腾讯课堂有一条是购买过时的课程不给退款

投诉进度

平台完结

2021-04-16 09:10:10

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-04-15 21:04:19

申请原因

已经收协商到退款2000元

平台跟进

2021-03-30 17:51:33

平台审核通过

2021-03-30 09:19:47

用户发起投诉

2021-03-30 09:19:45

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