镁多力京东自营专区

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在京东商城镁多力京东自营区,购买到伸缩梯直面梯,非全新,有使用过的痕迹,且梯子伸开之后里面有严重磕碰问题,每一节几乎都有划痕。京东已表示是他们的责任,给予换新及100元赔偿,本人不同意,依据消费者权益保护法第三十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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