天猫以不合理的理由拒收退货快递,并已订单超时而不退货退款

不一球

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我在2021年3月14日在淘宝ch****es keith官方旗舰店,购买了一双实付金额为315.49的凉鞋。 试穿后觉得不合适在收货的当天3.17日将其退货。3月19日该店的淘宝客服告知我鞋子影响二次销售仓库已拒收。客服告知鞋底有磨损并且穿着过了所以退货,我不接受该理由,因为鞋子我只是试穿了一下,不可能有磨损。他们所谓的磨损是鞋底有沾到一点脏东西。 过了一周后我收到了退回的包裹,查看了鞋底,鞋底没有磨损,并且把鞋底擦干净了。鞋子完好无损,这时再和客服沟通,以订单超时和不再接受已退回的商品为由再次拒绝了退换货。

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