屈臣氏2个月未发货 客服联系不上 网友保保 2021-03-30 已完结 2月6日和2月18日在屈臣氏云店购买东西,至今未发货和部分发货,也没有人联系缺货,客服电话不通 投诉进度 用户评价 2021-04-20 09:23:49 品牌评分 品牌评价 客服多次来电要求我退款,并无任何协商处理方案达成一致他,太假了。既然可以下单,下单时不告知缺货,也一直联系不上,两个多月后因为我投诉才有客服来说缺货让我退款,实际无任何解决方案和歉意,非常不满意! 企业完结 2021-04-18 13:24:18 解决方案 道歉,解释 处理结果 致电客户解释致歉,协商处理方案达成一致,问题已得到处理,谢谢。 企业跟进 2021-04-15 11:04:43 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢。 平台跟进 2021-03-30 15:12:11 平台审核通过 2021-03-30 11:12:36 用户发起投诉 2021-03-30 11:12:34 展开全部