交易猫卖游戏账号,平台不按证据处理,我提供证据,但是客服说我未提供

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161****95****464这个是我在3.15号那天在交易猫购买的账号订单号,然后我玩了两天不想玩了想通过该平台把账号卖出,然后18号被买家买走,19号换绑定手机成功,然后19号晚上20点买家又换绑成别的手机号,19号晚上21点申请订单仲裁,说未收到号,然后第一次仲裁客服说让我提供他多次换绑的证据,我提供证据了以后他说不够让我3.22号20.24分在4小时内提供该账号来源,我就把当时购买账号的截图提供上去了,但是他们客服最后仲裁说我没提供有效证据,我在他们平台购买的账号不就是账号来源,后来仲裁结果出来以后我去申诉,让我等1-5个工作日,3.29号问说7个工作日内出结果,今天再问就说我未提供有效凭证,现在我钱和号都没拿到,游戏账号里的装备都被毁了,平台就说让我自行联系游戏商找回账号,多次反馈问题,迟迟不处理总是说帮忙反馈,说给我发消息也没有发。希望315可以公正处理问题

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