苏宁易购天猫旗舰店购买一台索尼a6000L相机 质量问题拒不退货

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苏宁易购官方旗舰店购买一台索尼相机,收货后验得感光元件右上方固定位置存在黑点,联系客服半小时以上无法找到售后,通过售前转售后以后对方以不能提供检测单为由拒绝退货。通过天猫平台渠道提交退货申请后,苏宁方选择同意退款后又以消息方式拒绝退货,苏宁快递期间打电话询问相机问题,却拒绝取件

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