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京东发错货!颜色不对!且客服态度恶劣!
2021-03-30
已完结
收到货衣服颜色与我买的不符!我找客服寻求赔偿!客服拒绝对我的补偿与赔偿!且服务态度恶劣!强硬!
投诉进度
企业完结
2021-04-15 13:46:02
解决方案
其它
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服与您沟通解释商品发错货可为您售后退换货,暂不支持额外赔付,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢!
企业跟进
2021-04-01 09:57:34
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-03-31 15:23:14
平台审核通过
2021-03-30 19:14:34
用户发起投诉
2021-03-30 19:14:32
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
/
发错货
投诉诉求:
退款
补发
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94806368
立即发布投诉 >
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