在饿了么平台上分别点了大先生小碗菜家的两份餐，食物中有异物
网友保保
已完结我3月5号和8号在饿了么平台上分别点了大先生小碗菜家的两份餐，第一份紫菜蛋花汤里吃出一根绳子，第二份蒸蛋里吃出一根头发，根据食品安全法规定店家要对我10倍赔偿、不足100元的按1000元赔偿，但是店家三缄其口、不但不赔偿甚至还打电话让我取消退款，现在快一个月过去了也没有处理结果，这是明目张胆违背国家法律法规、侵犯消费者合法权益，我要求店家按照食品安全法规定赔偿我1000元损失，并向我道歉。
投诉进度
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-04-07 13:27:03
申请原因
已收到商家转账200元，饿了么平台心意红包100元
用户补充投诉
2021-04-05 23:41:53
补充内容
饿了么平台又去沟通，说勒令商家今天必须把200元打到我账户上，然而今天还是没有到账
用户补充投诉
2021-04-04 11:18:31
补充内容
商家承诺说补偿200元，打到我支付宝账户，但是一直都没有到账
跟进内容
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
用户补充投诉
2021-03-30 19:53:49
平台审核通过
2021-03-30 19:50:27
用户发起投诉
2021-03-30 19:50:25
展开全部
