因为长城宽带之前的乱拉网线等多种原因,我的宽带网线被剪断了无法上网,要求长城宽带修复竟然无人过问,中国电信,中圈移动等客户都是免费恢复网络的,而长城宽带自己做错却要客户另掏钱299元才能恢复上网。我不能接受长城宽带的单方面的霸王条款,要求将已交未使用的网费作退款处理,终止使用长城宽带