联联周边游虚假宣传、强行消费
已完结
2020年9月购买两张温泉套票，2021年1月电话预约，告知无法使用，2021年3月咨询过联联客服告知可以使用的前提下前往目的地，但到达后商家告知温泉设施检修不能使用。 因无法与自己行程吻合，所以申请退票。但平台告知因为该套票消费时间延后不予以退票，如果强行退票需要扣除30%服务费。 消费者认为自己有两次消费行为，但是因为商家原因无法使用，不应该由消费者承担30%服务费，所以要求平台全额退还该两笔款项。
投诉进度
企业完结
处理结果
退款时间：2021-04-0613:44:57尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的用户体验，核实到您反馈的订单退款问题，已处理，建议您后期谨慎购买，注意使用规则，感谢您的支持理解
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