投诉ha****nas官方旗舰店 以试穿过为理由拒绝买家退货

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3月20日在淘宝ha****nas官方旗舰店购买了一双人字拖,3月22日收到产品试穿后发现质量非常不好,和商家描述严重不符,产品有异味,卡脚产生痛疼等问题,选择了7天无理由退货。3月27日寄回产品,3月31日,商家以试穿过无法退货为由拒绝收货。本人通过淘宝小二联系后,淘宝袒护商家,仅凭商家单方面一张图拒绝我的退货要求,本人收到货时拖鞋底部就有些磨损,在家试穿两次均感觉不适。3月31日商家以试穿过鞋子底部有磨损为理由,拒绝我的退货请求,并且拒收退货件。

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