饿了么商家做的不干净吃了拉肚子，各种言辞之意就是你吃到了这样的你倒霉

网友保保 2021-04-01

已完结

当天吃完他家外面，出现腹泻 持续腹泻 我申请退款他们拒绝了 退款理由是我给你打打电话 出现这种情况给我说的意思 今天没有出现这情况 这什么意思?我自己倒霉吗？我去申请客服仲裁客服说赔我两个15券我没同意我说坚持退款和补偿 仲裁持续29-30号 30号给我打了一个电话我说不同意 客服说再协商 从那天到现在没有任何消息 之前我还能进入人工客服进行他们所谓的催促 次次给的都是官方回答已为你催促 但是这么多天我还是没有收到任何回复 就在今天我想再次进线在线客服的时候 我发现已经进不去了 求公开饿了么这种包庇商家的恶行 还有恶意阻止我进线进行催促 无视客户消费以后的售后问题和一些投诉需求 敷衍了事到后面 建议严惩这种狼狈为奸无良商家和平台

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:04:23

解决方案

其它

处理结果

经核实已处理。

用户补充投诉

2021-04-05 20:04:34

补充内容

4月5号饿了么还是没有给任何回复 人工客服还是一样进不去

用户补充投诉

2021-04-04 19:09:47

补充内容

没有任何回复，也没给任何解释 拖这么久直接驳回了

用户补充投诉

2021-04-04 19:08:29

补充内容

第七天了没有任何回复任何消息，点错了 没处理不是提交结案

用户申请完结

2021-04-04 19:07:56

申请原因

第七天了没有任何回复任何消息

用户补充投诉

2021-04-03 09:23:19

补充内容

已经第六天了，还是没有收到任何回复

用户补充投诉

2021-04-02 16:03:44

补充内容

已经五天了，没任何消息催促没用 客服也进不去

企业跟进

2021-04-02 11:45:12

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

用户补充投诉

2021-04-01 17:33:39

补充内容

处理超时到现在又一天过去了 还是没有任何动静

平台跟进

2021-04-01 16:18:57

平台审核通过

2021-04-01 11:02:25

用户发起投诉

2021-04-01 11:02:23

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