商品承诺保修五年用了一年多质量出现问题客服联系不上

网友保保 2021-04-01

已完结

买的是恒温带显示的花洒 刚收到显示都好使的用第二次就不好使 找客服客服说是我家水压有问题 想着不耽误使用也没计较 现在冷热水不好使了开关冷水开到最冷才是冷 稍微动一点就是烫人的热水 没法使用 淘宝找客服 客服不理睬 换了个淘宝号咨询产品就回复 淘宝客服就是不想处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-01 18:02:50

平台审核通过

2021-04-01 11:12:56

用户发起投诉

2021-04-01 11:12:54

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