秀动app购买实名票七天内不让退换违反规定
网友保保
已完结购买实名票一周不发货也不让退换，不能转让，想退款客服还联系不上。违反了七天内未发货商品无条件退换的规定
投诉进度
平台完结
2021-04-09 14:57:16
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-04-08 18:33:19
申请原因
卖家已发货 已收到货
用户补充投诉
2021-04-06 10:57:33
补充内容
怎么还没有退款啊也没有发货
用户补充投诉
2021-04-04 17:45:12
补充内容
三天了麻烦尽快安排退款，谢谢
平台跟进
2021-04-01 16:21:42
用户补充投诉
2021-04-01 12:52:35
补充内容
本人因病休学将离开长沙不能去观看，秀动网客服拒绝退票。根据《消费者权益保护法》、《网络商品七天无条件退换货暂行办法》，未开票寄出的演唱会门票都是可退换商品，而秀动网不能退款的行为属于霸王条款，不具有法律效力。订单号：xd****87****23203，希望能尽快帮我取消订单退款
平台审核通过
2021-04-01 12:49:15
用户发起投诉
2021-04-01 12:49:13
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