关于中公退费超时的投诉

网友保保 2021-04-01

已完结

根据退费协议规定，是在30-45个工作日内退费，3月24日理应是退费的最后期限就是45个工作日，3月20日我也跟中公退费客服联系，确定退费日期，跟我说的是45个工作日能退下来，但是没有。3月25日我又联系，说最晚下周一（3月29日）能退下来，但是！还是没有！3月29日我又电话投诉！得到的反馈又是无尽的拖延！说月底财务结算等原因！要4月1日！但是4月1日我现在仍没有收到！

投诉进度

企业完结

2022-06-07 10:56:08

解决方案

退款

处理结果

2021-04-01已退费7800.00元。

企业跟进

2021-04-15 13:34:14

跟进内容

同学您好，您的反馈已收到，我们将在1-2个工作日之内和您取得联系（节假日除外），请您保持手机畅通，也可直接与我们当地的工作人员联系——中公教育，谢谢！

平台跟进

2021-04-01 16:49:31

平台审核通过

2021-04-01 14:13:22

用户发起投诉

2021-04-01 14:13:20

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