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艺龙同程预订深圳大鹏佳兆业万豪,不到一小时不给退款。
2021-04-01
已完结
真的建议预订酒店还是在一个小时内可以让消费者退款,不要把饥饿营销伤害消费者权益。
投诉进度
企业完结
2021-04-08 09:32:42
解决方案
其它
处理结果
联系客人核实客人告知是4月4号入住的订单94****934申请取消,订单已协调取消退款,客人接受。
企业跟进
2021-04-04 09:07:56
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-04-02 16:32:22
平台审核通过
2021-04-01 16:40:41
用户发起投诉
2021-04-01 16:40:39
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投诉信息
同程旅行
入驻企业
投诉问题:
退改问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
11656.00元
投诉编号:
94807197
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