京东买的东西一直不到，一直推脱，没有解决
网友保保
已完结购买商品预计29号到货，31号问为什么没有到，客服推脱，找京东客服，京东客服确定4.1号到货，到现在物流信息没跟新，再次找京东客服一直推脱，一而再再而三推脱，影响我在孩子心目中形象，说话不算数！
投诉进度
企业完结
2021-04-13 16:00:09
解决方案
补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，请您注意查收，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢！
用户补充投诉
2021-04-09 18:05:18
补充内容
京东没人人负责管理这个事情吗？
用户补充投诉
2021-04-09 18:04:47
补充内容
一直推脱，没有解决！
用户补充投诉
2021-04-09 07:58:35
补充内容
要求退货退款，优惠券必须补偿！尽快解决
用户补充投诉
2021-04-07 20:18:52
补充内容
这么天了都解决不了！京东几个意思？速回电话
用户补充投诉
2021-04-02 12:27:40
补充内容
问题没有任何进展，说了不算，算了不说，一直就是推脱，无语，失望！说可以给我一个说法呢！
企业跟进
2021-04-01 18:05:40
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台跟进
2021-04-01 18:01:21
平台审核通过
2021-04-01 16:59:08
用户发起投诉
2021-04-01 16:59:06
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