屈臣氏微信官方云店购买怡思丁气感防晒喷雾，超过约定时间迟迟不发货

网友保保 2021-04-01

已完结

本人3.29日在屈臣氏微信官方云店购买6瓶怡思丁气感防晒喷雾，商家显示同城配，理应次日达，至今4天还未发货，联系官方在线客服无回应，拨打官方400电话二十余次至今无人接听，希望商家尽快处理，发货！！

投诉进度

企业完结

2021-04-21 11:30:42

解决方案

退款

处理结果

致电客户致歉，客户表示已收到退款，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-04-15 11:11:24

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢。

平台跟进

2021-04-01 17:11:27

平台审核通过

2021-04-01 17:08:25

用户发起投诉

2021-04-01 17:08:23

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