一直娱刚下单想退款发现没退款入口客服说不支持退款

网友保保 2021-04-01

已完结

我就是刚下了单然后又不想要了，下单后退款不是很正常的操作吗？然后我找不到退款入口，就联系客服，客服很久以后回复我说不支持退款，问他为啥，他说页面有，我就去扒拉页面，在最最下边有一行可小的字说预售不予退款，这就是一直娱的营销策略吗？你要是一行大字在前边在图上，我也不至于下了单又去找客服退款，而且作为消费者，不论预售不预售，不论在哪里买东西，应该都没有不让退款的道理吧？这是不是违法的强制消费吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:11

处理结果

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平台跟进

2021-04-01 17:49:16

用户补充投诉

2021-04-01 17:41:59

补充内容

只想退款，不想闹事

平台审核通过

2021-04-01 17:33:00

用户发起投诉

2021-04-01 17:32:58

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