天猫超市销售临期产品不标注无生产日期信息，退款艰难。
网友保保
已完结本人于2月16日购买天猫超市五箱风行牛奶，当时特意看了网页上关于生产日期标注，没找到任何生产日期信息，本着相信大商家的原则还是购买了。收到货时已经是2月底（发货单显示发出货品是2月21日），收货时间约为2月底，距离保质期只有一个来月，商家把临期产品当成正常产品来出售，但网页上没有任何说明。由于当时是父母在异地收货老人也没注意生产日期，最近才发现该产品为处理的临期产品，而商家没有提供生产日期信息，也没提醒即将到期，导致收货后一个月才发现，没有常规的退货渠道。本人联系客服五次，第一次客服承诺办理退款不退货，但随后就发信息来说拒绝退货，第二至第四次继续投诉严重但没有结果，第五次联系提出退货并赔偿，客服才处理，维权前后用了三天，浪费本人时间精力。现按消费者权益法要求退货退款，并三倍赔偿（最低标准按500元）。商家现在同意退款不肯3倍赔偿。
投诉进度
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