广东长城宽带一直不退押金
网友保保
已完结本人办了长城宽带，开始没有收取押金，因深圳市龙岗区坂田街道和磡村线路整改，线全都要换，换了之后，找到长城工作人员重新拉线，后面说现在全都要用光猫，押金两百，后面到期去营业厅退款，我就交了，后面宽带到期，2020年7月19号去营业厅办理了退光猫，说要三个月退款，我就等，八个月了，还没给我退，不是我急，是看到网上很多说长城退押金难，各种推，我打了他们客户也说催，也没有回复，我希望有关部门能处理这个企业，我的是过去八个月了，其实很多网上的，找不到方法，有的过了六个月，一年，也没退，我想问下为什么退押金要三个月，这是一个问题，为什么三个月到了还不能退，希望有关部门能正视这个押金的问题，有的人遇到不退押金的企业，有的嫌麻烦就算了，有的企业故意这样，让你催几次，几次之后没有耐心了，这笔钱又不要出了，正常情况不应该是退产品，退押金吗？出现了那么多的退押金难的情况，**部门不应该出手管理吗？难道只有一个一个投诉？
投诉进度
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