京东商城出售小米假货 拒绝退款

网友保保 2021-04-02

已完结

京东商城自营 小米旗舰店 出售假货 欺瞒消费者 东西退回 已经收到货一个星期 各种理由推脱拒绝退款 一会说东西损坏 一会说条形码对不上号 从东西买来到原封退回 除了京东人员之外没有经过其他人之手 要么是京东内部监守自盗 要么就是卖的假货到现在退货才会条形码对不上。联系客服 一个星期过去 每天都是让我第二天等回复 一天拖过一天就是不给解决。这样来欺骗消费者。

投诉进度

企业完结

2021-04-27 14:52:04

解决方案

其它

处理结果

尊敬客户的客户您好，经核实，申请售后退货退款，赠送231.3元，目前已经到账余额，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

企业跟进

2021-04-02 16:43:51

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-04-02 16:01:42

平台审核通过

2021-04-02 11:22:28

用户发起投诉

2021-04-02 11:22:26

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