腾讯课堂云尚培训机构，欺骗消费者

What丶 2021-04-02

已完结

3月19号报名云尚培训机构的培训课，课程内容是对零基础学员进行抖音账号运营及直播带货赚取收入，购买课程的时候说的是两个月的课程以及一年的一对一教学，并且不满意的话可以随时退款，可是买了课程以后，老师对学员根本就不管不问，根本没有一对一的教学，也一直没有进行讲课，每次都是发个视频给我，叫我下载了自己看，全程没有问过我学的怎么样？每次问老师，早上发消息，中午才回复，中午发消息晚上才回复，回复就是说要我继续更新视频，买的时候说是一对一教学，课程到现在都没开过，说是随时退款，但是订单界面根本没有退款选项，联系机构退款也没有任何回复，所以我觉得自己收到了欺骗，这就是所谓的一对一教学吗？一对一教学就是扔个视频给你看自己看嘛？交钱之前没说要我签合同，交了钱以后就要我签合同？说的退款界面也没有退款选项。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-25 22:21:41

补充内容

没人管了是吗，投诉这么久没人处理。

用户补充投诉

2021-04-15 08:17:25

补充内容

这种欺骗消费者的行为不给予解决的吗？腾讯课堂一直没有跟我取得联系，

用户补充投诉

2021-04-08 14:31:50

补充内容

腾讯课堂一直没有跟我联系，而且一直处于企业处理中

平台跟进

2021-04-02 17:32:54

平台审核通过

2021-04-02 15:00:47

用户发起投诉

2021-04-02 15:00:45

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