购买对啊网自考课程，课程与预期内容不符，不是直播课，虚假宣传

网友保保 2021-04-02

已完结

购买的对啊网课程存在以下问题1.不是直播，是录播回放，没有新开直播课的问题2.虚假宣传，声称能押中90%考试原题3.购课之前诱导消费，没有提供试听服务。4.现在要求退课，客服与销售都不予理睬，不给处理

投诉进度

企业完结

2021-04-12 16:33:00

解决方案

退款,解释

处理结果

已联系买家进行问题处理，买家认可，申请结案。

平台跟进

2021-04-06 18:16:10

平台审核通过

2021-04-02 19:23:34

用户发起投诉

2021-04-02 19:23:32

展开全部