饿了么平台餐品未送达

网友保保 2021-04-03

已完结

我于2021-04-02 20：23点了一份周黑鸭，到10：23还未送达，我问了下骑手就点签收了。我打电话商家。商家说送出去了，骑手电瓶车出问题给站长了，结果我的餐丢了。饿了么平台说给我的钱换成30元无门槛代金券（30天有效期）。我的现金给进去的，给我换成有效期的代金券？

投诉进度

企业完结

2022-03-04 17:04:20

解决方案

其它

处理结果

经核实已处理。

企业跟进

2021-04-06 13:56:54

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2021-04-06 09:16:54

平台审核通过

2021-04-03 17:45:14

用户发起投诉

2021-04-03 17:45:12

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