快递几天不更新，商品破碎，客服机械处理，拼多多官网不作为。

网友保保 2021-04-04

已完结

因为快递有问题，商品一直没有更新，然后催也没有用，然后说是破碎了，然后要我退款，没有快递的道歉，客服说给我补偿27大洋，说3天发放，一直没有发，给3个机器人人工客服反映，一直发我机械用语，拼多多官方平台投诉只是摆设？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:16:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-04-09 20:45:20

补充内容

拼多多正在上演：开始了吗？已经结束了？

用户补充投诉

2021-04-09 20:42:56

补充内容

没有任何解释，发个短信就结束？

平台跟进

2021-04-06 11:29:36

平台审核通过

2021-04-04 10:23:07

用户发起投诉

2021-04-04 10:23:05

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