苹果商店不予退款

2021-04-04

已完结

最近发现孩子玩jj斗地主，并且多次大额充值，找jj客服人员一直不予受理，找苹果客服不予退款，也无法告知原因，孩子刚7岁，这种行为严重影响青少年的身心健康，我坚决要求平台予以退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:16:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-05-04 00:09:26

补充内容

一直无人受理，请求媒体曝光

用户补充投诉

2021-04-21 21:42:59

补充内容

一个月了都无人受理

用户补充投诉

2021-04-11 20:46:31

补充内容

企业一直不受理

消费保投诉平台跟进

2021-04-06 17:38:31

消费保投诉平台审核通过

2021-04-04 14:17:47

用户发起投诉

2021-04-04 14:17:45

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

客服服务差资金流失退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94808574

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